Solemos contestar en menos de 24 horas laborales, y a menudo mucho antes durante la semana. Los fines de semana a veces tardamos un poco más, pero responderemos en cuanto veamos tu mensaje.

Sí, puedes escribirnos en cualquier momento. Aunque nuestro horario principal es de 9:00 a 18:00 h (España), solemos estar conectados y responderemos en cuanto veamos tu mensaje. Ten en cuenta que no realizamos devoluciones de llamadas en horarios no adecuados, pero sí contestamos mensajes en redes sociales y WhatsApp cuando nos es posible. Si nos escribes fuera de tu horario de disponibilidad, te recomendamos silenciar las notificaciones para evitar interrupciones innecesarias.

Normalmente podemos integrar nuevos proyectos en un plazo de 48 a 72 horas tras la sesión de diagnóstico y la firma del acuerdo. No obstante, para garantizar la excelencia que nos define, mantenemos un cupo limitado de clientes activos. Contacta, consúltanos tu caso y te confirmaremos nuestra disponibilidad inmediata.

Nos adaptamos a tu flujo de trabajo, aunque priorizamos la agilidad. Solemos utilizar WhatsApp para comunicaciones rápidas y el Email para informes, aprobaciones o temas que requieran registro. Para la gestión de tareas, trabajamos con Trello o Asana, para que siempre sepas en qué punto está cada proceso sin tener que preguntar. Pero contacta siempre que quieras y te mantenemos informado.

La seguridad es nuestra prioridad. No es necesario que nos facilites tus claves personales de forma insegura. Recomendamos el uso de herramientas como LastPass o Dashlane, donde puedes compartir accesos de forma cifrada sin que nosotros veamos la contraseña real. Además, siempre firmamos un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) antes de empezar.

¡Absolutamente! Somos expertos en la gestión de marketplaces como Amazon Seller Central y Etsy, además de CMS como WordPress y WooCommerce. Si ya tienes tu ecosistema montado, nos integramos en él para optimizarlo desde el primer día.

No hay problema. Trabajamos habitualmente con software propio de nuestros clientes. En estos casos, solo necesitamos una breve sesión de transferencia de información para entender vuestra operativa particular. Al estar familiarizados con decenas de herramientas similares, nuestra curva de aprendizaje es mínima y la integración es prácticamente inmediata.

No creemos en las ataduras. En Zirta ofrecemos total flexibilidad: puedes trabajar con nosotros de forma continua o por tareas puntuales (por ejemplo, la gestión de los trimestres). Puedes cancelar o modificar tu colaboración con nosotros avisando con la antelación pactada en tu plan (normalmente 15 o 30 días). En el caso de servicios por tareas, una vez finalizada la entrega, no tienes que cancelar nada; simplemente nos indicas si quieres seguir contando con nosotros para el siguiente periodo o proyecto. Tú decides el ritmo.

Queremos ponértelo fácil, por eso aceptamos múltiples formas de pago para adaptarnos a tu contabilidad: transferencia bancaria, Bizum, PayPal, Revolut o mediante tarjeta (a través de Stripe). Tú eliges la opción que te resulte más cómoda y eficiente.

Por supuesto. Zirta está diseñada para escalar contigo. Si tu volumen de negocio aumenta y necesitas más soporte o servicios adicionales (como SEO o gestión de redes), podemos ajustar tu plan mes a mes para que la estructura de tu negocio nunca se quede pequeña.

Sí, si necesitas una reunión, podemos agendar una. Contacta a través de uno de los medios que hemos facilitado y organizamos un horario que te venga bien. Al escribirnos, no olvides indicarnos los días y horarios que te vienen mejor, así como el tema que quieres tratar. Esto nos permite contactarte con una propuesta de horario ya definida y asegurarnos de que la persona más adecuada de nuestro equipo te atienda.

Contacta a través de cualquiera de los métodos de contacto que hemos proporcionado (formulario, email, WhatsApp, SMS o teléfono). No olvides darnos los detalles de lo que buscas para que podamos responderte de la forma más precisa posible. Para garantizar un presupuesto ajustado a tus necesidades, siempre realizamos una reunión por videollamada. En ella aclaramos todos los puntos y te ofrecemos un presupuesto cerrado y personalizado.

Depende de tu preferencia. Si es algo urgente, WhatsApp suele ser la mejor opción. Para consultas más detalladas, recomendamos el email o la videollamada.